浅谈：平安好医生健康咨询 领跑移动医疗应用

【科技讯】12月28日消息地产开发，在我国，移动医疗行业仍处于发展初期，用户规模相对其他领域较小，市场集中度不高。统计数据显示，目前所有移动医疗应用，主要集中于预约挂号与健康咨询两类产品杭州西博车展。以平安好医生为例，它的服务逻辑并不复杂，一言以蔽之就是做到“服务高效、体验优质”。关键是平安将医生资源作为了重要入口，首次全职招募、自建医生团队，为用户提供全天候的即时在线咨询与实时问诊服务最美的礼物，打破了其他产品的医生兼职模式，让整个服务体验专业、实时。

　　另外，借力平安健康险数十年医疗资源的积累，用户还能够通过产品提供北上广知名三甲医院优势科室的专家名医预约，从线上健康管理延伸到线下就诊预约，迎合了不同层面用户需求。以平安好医生为代表的移动医疗平台，可以为用户和患者提供在线健康咨询，真正实现了足不出户看病就医的夙愿。

　　据了解，大量夜间急诊的医疗资源因为浪费在了这些完全可以自我治愈的小病上，导致急危重患者反而可能因此耽误紧急救治的时间。其实有些病痛是很轻微的病状，家中备有的常用药或者一些物理手段就能解决，但是患者自身缺乏医学知识 自认为很严重，从而加重了夜间急诊医疗资源的紧张局面。如果用户在去医院前，能够先向平安好医生这样的专业平台，对医生进行导医预诊的健康咨询，那么医院夜间急诊预计将至少减少30%的人流量，使夜间急诊的医疗资源向急危重患者倾斜，得到更加优化和合理的配置。

　　平安好医生不仅是一个线上医疗平台，更是患者身边的健康咨询管家，为更多的患者带去健康服务，解除疾病的困扰。平安好医生也会持续的为用户输出更好的服务，加深用户的实时问诊体验。

　　平安好医生利用移动互联网平台与用户进行随时随地的医患实时沟通，并通过平安合作诊所实现线下服务的落地，从预防保健、初诊、挂号、健康咨询等诊前服务，到复诊、随访、康复指导、慢病管理及用药提醒等诊后服务，面向亚健康及疾患人群提供一站式解决方案。平安好医生已经成为国内覆盖率第一的移动医疗应用。”